apple pay年交易额109亿美元 遭银行和消费者冷落

来源:网络收集   2016-06-03 22:55

18个月前苹果公司在美国市场推出了移动支付服务applepay,但iphone的使用者对于applepay并没有太多热情,苹果在全球移动支付市场的市占上升缓慢,面临的三大挑战是技术困境、消费者使用率低和缺乏银行支持。

目前applepay可在6个国家使用,支持的银行数量有限,据市场研究公司timetric的报告显示,2015年applepay交易总额为109亿美元,其中大部分交易在美国市场,这一交易总额比肯尼亚市场的移动支付交易额低、目前移动支付市场最活跃的是中国,据iresearch的报告显示,阿里巴巴和腾讯占据了中国大部分移动支付市场,2015年交易总额高达1万亿美元。

在英国、中国、澳洲,applepay的用户主要是苹果iphone的忠实用户,但对于这一服务评价各异。

一个月前苹果在澳大利亚推出了applepay服务,但某一银行提供的支付设备频繁出现故障,该银行的发言人在接受采访时表示,在applepay上线之后,商户使用的支付设备出现了一些不可预见的技术问题,导致这一状况的原因是applepay缺乏银行和商户的支持,上线前测试时间过短。

苹果公司副总裁jenniferbailey表示,这一次故障不具有代表性,任何一个新的服务和技术应用都需要时间,苹果公司会尽快解决这一问题。

尽管苹果公司在智能手机业务方面相当强势,但applepay的发展状况表明苹果公司难以在移动支付领域获得足够的支持,据悉苹果考虑降低在海外市场的服务费率,以加快移动支付服务的推广。

凭藉在美国市场庞大的智能手机用户群,银行业者普遍接受了苹果在applepay每笔交易中收取手续费的做法,但在澳洲、英国和加拿大,许多银行正在开发自有的移动支付服务,和applepay展开竞争,移动支付是一个复杂的系统,革命性的变化不会很快发生,需要建立一个庞大的体系。

applepay选择与不同国家的银行合作,由于合作方数量不多,零售业者的培训不足,往往会出现消费者和店员都不知道如何使用applepay问题。2015年英国的非接触式支付总额为140亿美元,同样是非接触式服务的applepay没有更好的理由说服消费者选择它。在澳洲applepay也遇到了同样的问题,使用非接触式支付的消费者很多,但选择applepay的很少,applepay在与其他支付服务的竞争中,苹果还需要提供更有竞争力的功能和服务。